Política de devoluciones y reembolsos

TÉRMINOS

Cuentas y pantallas de servicios de entretenimiento tienen una duración de 28 días.
Su uso deberá ser en un solo dispositivo fijo.
Prohibido la creacón de perfiles dentro de la plataforma.
Prohibido el cambio de las configuarciones de la cuenta o la pantalla, incluyendo pines y contraseñas.
Las cuentas tienen un margen de error y caída, ESTO ES NORMAL ya que nada es original, pero con nosotros SIEMPRE TENDRÁS SOLUCIÓN O GARANTÍA.
NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO EN NINGUNO DE LOS CASOS.
El acceso a NETFLIX de Los combos solo funciona en COLOMBIA, es una pantalla en cuenta original con pin personal. Uso para un solo dispositivo.
️ Los combos con Disney, ya vienen en el plan PREMIUM, (Con acceso a ESPN y eventos deportivos)
Plataformas que piden código de verificación: NETFLIX, DISNEY, AMAZON PRIME VIDEO, YOUTUBE. Estos se deben solicitar únicamente en los horarios de atención por WhastApp.
NO enviar la solicitud de código más de una vez o por fuera del horario establecido para respuestas, ya que puede BLOQUEAR el código.

Toda garantía para ser atendida DEBE de enviarse con una fotografía de la problemática a solucionar.
Solicitud sin foto no será atendida.

Las garantías pueden tardar entre 24 y 72 Horas en resolverse.
Si la garantía demora más de 24hrs, se repondrá 1 día de servicio.
Revisar los horarios de atención del canal whatsapp, evitando pérdidas de tiempo o bloqueo de la plataforma
NO NOS HACEMOS responsables si usted realiza esta solicitud fuera de nuestros horarios de atención y pierde tiempo de usar el servicio.
ESTO LO ASUME USTED COMO CLIENTE QUE ENTIENDE LA PROBLEMÁTICA ACTUAL.